Lettonie Tourisme

L'année dernière, la République Tchèque a accueilli 6 831 452 touristes étrangers, soit 7,9% de plus qu’en 2010.

La fréquentation touristique a ainsi battu le record historique de l’année 2007 (6 680 400), selon les derniers chiffres de l'Office National Tchèque de Tourisme.

La hausse est tirée notamment par les marchés russes (2e pays émetteur) et chinois (+37,4% les deux pays), mais aussi par la Corée du Sud (+23,2%) ou autres pays d’Asie (+21,7%).

Quant au marché européen, les plus fortes progressions sont enregistrées par les pays Baltiques, l'Estonie (+29,2%) et la Lettonie (+23,2%).

Les touristes français se placent en 8e position des pays émetteurs, avec une belle progression de 15,1%, soit 289 397 Français en 2011.

Les touristes allemands restent en 1ère position du palmarès, avec 1 422 348 venues, en progression de 5,5% par rapport à l’année précédente.

Prague est actuellement desservie par Czech Airlines (au départ de Paris et Strasbourg), Air France (au départ de Paris, Lyon, Marseille et Toulouse), Smartwings (au départ de Paris et Nice) et EasyJet (au départ de Paris et Lyon).

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La commercialisation est assurée par le canal « Europe Senior Tourism » qui regroupe dans un GIE trois réseaux de distribution majors en Espagne, Viajes Iberia, Viages Barcelo et Viajes Halcon du groupe Globalia.

Durant la période hivernale 2010/2011 cette initiative étatique a généré un trafic de 98 653 seniors venus de 19 pays européens (+ 14 % par rapport à l'hiver précédent) ce qui a représenté 794 383 nuitées.

L’investissement public a été de 12 375 306 euros.

L'opération aurait été bénéficiaire avec un retour sur investissement de 16 089 736 euros !

Les séjours proposés sont d'une durée de 8, 15, 22 et 29 jours.

Les prestations incluent le voyage aller et retour sur Air Europa au départ de Paris et de Vueling au départ de Lyon, les transferts à destination, l'hébergement dans des hôtels ou appartements 4 étoiles, la demi pension, les boissons eau et vin incluses, un programme quotidien d'animation, une excursion dans la région, un guide touristique parlant français, l'assistance sanitaire et l'assurance voyage.

Le programme propose 12 hôtels en Andalousie (425 € prix de vente public pour une semaine), 2 à Ibiza et 10 aux Baléares (400 €) et 14 dans la région de Valence (390 €). Supplément de 3 € par jour pour la pension complète.

L'accompagnateur du senior peut, quel que soit son âge, bénéficier des mêmes tarifs.

Ces prix tiennent compte des participations financières espagnoles : l'Etat et les trois destinations touristiques apportent une bonification fixe de 130 euros aux bénéficiaires seniors résidant en Pologne, Hongrie, République tchèque et Slovaquie.

Elle est de 90 euros pour ceux qui résident en Autriche, Bulgarie, Danemark, Slovénie, Grèce, Italie, France, Portugal, Roumanie, Malte, Chypre, Lettonie, Lituanie et Estonie.

«Cette initiative étatique qui dépasse le cadre classique de nos programmations ne vient en aucune façon concurrencer les tour-opérateurs. Elle permet, hors saison, le maintien de l'emploi et le maintien d'un certain niveau d'activité " a déclaré Richard Soubielle directeur général de Travelplan France.

Le programme « Europe Senior Tourism » est ouvert aux agences de voyages. En dépit d'une rémunération des plus modiques, la démarche mérite attention en donnant l'opportunité d'engager un dialogue avec une catégorie de prospects seniors qui ne poussent jamais la porte des agences de voyages.

« Les organisateurs ont convenu d'une rémunération forfaitaire de 30 euros par client. En France le réseau Carrefour Voyages s'est et déjà déclaré volontaire pour promouvoir cette production »

Le programme sera accessible d'ici une semaine sur le site de Travelplan.

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Il fut un temps pas si lointain où une cinquantaine de destinations « majeures » bataillait pour retenir l’attention de vacanciers issus d’une quinzaine de marchés émetteurs essentiellement situés en Europe, en Amérique du Nord et en Asie du Nord-Est (Japon et Corée).

Cette époque est désormais révolue !

154 Etats et 7 territoires sont membres de l’Organisation Mondiale du Tourisme (OMT), un chiffre à comparer aux 193 membres de l’ONU, qui représentent la quasi totalité des entités politiques de la planète.

De l’Afghanistan au Zimbabwe en passant par la Corée du Nord, le Nigéria et le Turkménistan, l’agence onusienne dédiée au tourisme réunit des destinations qui ne sont pas toutes forcément très fréquentables actuellement mais il n’empêche, jamais l’offre n’a été aussi riche.

Parmi les derniers entrants : la Papouasie-Nouvelle Guinée, la Lettonie et la Biélorussie en 2005, le Tadjikistan, le Monténégro et Brunei en 2007 et Vanuatu en 2009.

Assez curieusement, la Norvège n’est membre que depuis 2008. Plus curieux encore, les Etats-Unis et les Emirats Arabes Unis sont absents de cette grande famille.

Raison structurelle (ce sont des Etats Fédéraux) ou indifférence vis à vis d’un « machin » - pour paraphraser le Général de Gaulle – ressenti comme peu efficace ?

Reste que pour la plupart des « petits » pays, adhérer à l’OMT témoigne de leur volonté d’intégrer le concert mondial des nations touristiques.

Le palmarès des pays émetteurs est également en plein bouleversement et les « BRICS » - acronyme pour Brésil, Russie, Inde, Chine et Afrique du Sud - font tourner la tête de tous les « marketeurs » de destinations, que ces dernières soient matures ou émergentes.

Dans un contexte hyper concurrentiel et un monde de plus en plus instable, le marketing touristique est donc devenu un marketing de la demande : il doit être inventif, opportuniste, surfer sur la « pipolisation » et l’évènementiel qui envahissent l’information, intégrer la nouvelle donne des réseaux sociaux…

Concrètement, les destinations doivent fonctionner comme des marques engagées dans une course effrénée à l’innovation technologique, commerciale, médiatique et relationnelle.

Avec les problèmes budgétaires auxquels sont confrontés les Etats et l’irruption du Web 2.0, on constate que les offices de tourisme traditionnels cèdent de plus en plus la vedette aux Destination Management Organisation (DMO) - ou organismes de gestion de la destination en tant que marque.

Ces derniers sont encore financés en majorité par les gouvernements mais s’ouvrent de plus en plus aux partenariats publics/privés, selon un modèle déjà largement répandu dans les pays anglo-saxons.

Les DMO, qui doivent répondre aux attentes des acteurs de l’industrie touristique nationale pour laquelle ils ont été créés, sont tenus en parallèle de s’adapter aux besoins de consommateurs zappeurs et de rester alerte vis à vis des révolutions technologiques. Vaste chantier !

935 millions de touristes en 2010 dont :
Afrique 49 M (+6%)
Moyen Orient 60 M (+14%)
Amériques 151 M (+6%)
Asie 204 M (+13%)
Europe 471 M (+3%)

TOP 10 des arrivées (en millions de touristes)

France 76,8
Etats Unis 59,7
Chine 55,7
Espagne 52,7
Italie 43,6
Royaume Uni 28,1
Turquie 27
Allemagne 26,9
Malaisie 24,6
Mexique 21,5

(source OMT)

Après une année 2009 marquée par les conséquences de la crise économique mondiale, 2010 a vu la reprise du secteur avec 58 millions de touristes internationaux supplémentaires (+7%).

Ce sont les économies émergentes qui ont tiré la reprise, notamment du point de vue des recettes : les touristes en provenance de Chine, de Russie, d’Arabie Saoudite et du Brésil sont ceux qui ont le plus dépensé à l’étranger.

L’OMT table sur une croissance de 4 à 5% des arrivées en 2011, prévision maintenue en dépit des conséquences du printemps arabe et de la catastrophe nucléaire au Japon : entre janvier et juin, le nombre de touristes internationaux a atteint 440 millions, près de 5% de plus qu’en 2010.

En prenant en compte le tourisme intérieur, les experts estiment que le nombre global de touristes dans le monde oscille entre 2,5 et 3 milliards.

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Carlson Wagonlit Travel, spécialiste de la gestion des voyages d'affaires, des réunions et des événements annonce, dans un communiqué, "une solide performance au premier semestre 2011".

Le groupe enregistre un volume d'affaires de près de 9,3 milliards d'euros (13,4 M USD) au 1er semestre 2011, soit une hausse de 10 % par rapport à la même période en 2010 (sur une base monétaire constante).

Le volume de transactions a par ailleurs augmenté de 5% pour atteindre 21,4 millions d'euros (30,8 M USD).

La plus forte performance a été enregistrée en Asie-­Pacifique, où le volume d'affaires a augmenté de 18% par rapport au 1er semestre 2010, suivie par l'Amérique latine (+12 %), l'Amérique du Nord (+11 %) et la région Europe, Moyen-­Orient et Afrique (+9 %).

A noter également, au cours du 1er semestre 2011, CWT a fait l'acquisition de son partenaire Kaleya Travel, une agence de voyages finlandaise présente sur plusieurs marchés européens majeurs : Estonie, Finlande, Lettonie, Lituanie et Roumanie.

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