Slovénie Tourisme

TourMaG.com - A l'heure du "tout technologie", le rôle du SNAV a-t-il toujours son importance dans les régions ?

Michelle Laget-Herbaut : "Nous sommes la courroie de transmission entre le terrain et le SNAV national. C'est un rôle important.

Nous travaillons en amont de l'institution nationale. Je pense aux problèmes juridiques, à la loi de financement de la Sécurité Sociale qui pénalise les voyages professionnels,à la grille des salaires, aux conventions collectives, au chômage partiel.

Nous travaillons aussi sur l'Union des métiers. Nous voulons être prêts et l'appliquer le moment venu.

Nous nous battons aussi contre le para-commercialisme. Nous avons 39 dossiers sur le sujet pour la plupart des auto entrepreneurs.

Ils sont une catastrophe pour nos métiers. Ils vendent des packages sans être agents de voyages, sans garantie alors que bon nombre d'agents de voyages vont jusqu'à mettre leurs biens personnels en garantie.

Ils se disent mandataires alors que le mandataire n'existe plus. Ce n'est pas une question de concurrence mais de distorsion de concurrence.

Nous avons une réflexion commune, nous nous parlons entre gens de métier. C'est très important."

TourMaG.com - Cette année de crise 2011 s'est-elle traduite par de nombreuses défaillances ou faillites d'entreprises de tourisme ? Enregistrez-vous par ailleurs de nouvelles adhésions ?

M.L-H. : "Dans notre région nous avons enregistré 28 radiations soit des démissions, des cessations d'activité, des rachats et une bonne douzaine de dépôts de bilan.

Notre profession a appris à se relever des crises successives mais pour assurer la pérennité de leurs entreprises, les décideurs n'ont plus le choix.

Ils doivent avoir une gestion serrée, réduire leurs frais généraux, chercher de nouveaux prospects, être au nec plus ultra du commerce, trouver des niches, intégrer une technologie de plus en plus pointue. Les chefs d'entreprise doivent se remettre en question sur beaucoup de sujets.

L'entité que je dirige à Paris emploie 29 personnes et je peux vous dire qu'il faut être aussi un bon patron, à l'écoute de ses salariés sinon ils vont voir ailleurs. Il faut aussi se diversifier.

Pour ma part, je fais de la billetterie, de l'incentive, du réceptif de croisières, des salons et des congrès en France et à l'étranger...

Dans la mesure du possible il convient d'éviter d'être un mono produit. Quand un secteur ou un marché est touché il faut avoir des alternatives.

Les nouveaux-venus dans le métier sont des jeunes et je trouve qu'ils ont un mal fou pour réunir toutes les obligations nécessaires pour être immatriculés au registre de Atout France. Je pense notamment à la garantie financière."

TourMaG.com - Vous avez annoncé organiser votre prochaine convention du 26 au 29 avril en Croatie et Slovénie. Quel en sera le thème ?

M.L-H. : "J'aimerais revenir à quelque chose de zen et sortir du climat anxiogène de crise qui nous entoure. Je voudrais mettre l'accent sur les solutions. Il y en a. Il y a aussi des virages qu'il faut savoir prendre.

Pourquoi certaines agences réussissent, ne savent plus ou donner de la tête alors que d'autres sont en perdition ?

Nous ne vivons pas dans un monde de bisounours mais je suis convaincue que l'ouverture aux autres, que l'Union, disons le mot, est quelque chose de positif."

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TourMaG.com : Sur quoi reposent les notations des agences comme Standard &Poor’s ?

Jean-Paul Betbéze : "Cette notation s’établit à partir d’une balance entre plusieurs indices : la croissance potentielle du pays concerné, sa dette public, son déficit budgétaire et l’évolution de ce déficit, pour les plus importants d’entre eux.

Si vous avez une croissance forte, votre déficit budgétaire se tasse mais à l’inverse, en cas de croissance faible ou négative, il augmente et crée de la dette, puis entraîne des frais financiers qui aggravent encore votre budget.

De cette balance, on conclue qu’un pays représente plus ou moins de risques dans les conditions de remboursement de ses dettes.

Le triple A, c’est pas de risque, et quand on est dégradé, c’est que le remboursement devient plus risqué… auquel cas l’emprunt coûte plus cher. Pour s’en sortir, il faut alors réduire la dette et soutenir l’activité privée."

TM.com - Est-ce si grave, alors que 8 pays européens sont épinglés ave la France et que Moody’s, une autre agence de notation conserve à la France son triple A ?

J.-P. B. : "De nombreux pays sont effectivement épinglés, l’Autriche, Malte, la Slovénie et la Slovaquie, mais aussi l’Italie, l’Espagne, le Portugal et Chypre qui, eux, perdent deux crans…

Il est vrai aussi que Moody’s nous maintient son triple A, tout comme Finch, mais avec des perspectives négatives. En fait, ce n’est pas la France qui est visée à proprement parler, mais toute la zone euro qui est mise sous pression.

D’ailleurs, les agences de notation ont aussi annoncé un « outlook » (un avertissement, ndlr) négatif sur la France, si son économie ne redécolle pas dans les deux ans, et sur de nombreux pays européens, dont les Pays bas et le Luxembourg, si les choses ne s’arrangent pas à court terme.

TM.com - Qu’est-ce que cela implique pour les PME, en particulier celle du tourisme ?

J.-P. B. : "Si l’on regarde bien le commentaire qui accompagne la notation, on demande une réduction de la dette public et un soutien de l’activité privée.

Autrement dit, on suggère de diminuer les freins à la croissance et, en particulier, d’accroître la flexibilité du travail. Ça marche toujours, pendant un certain temps, mais on crée surtout du chômage.

Les entreprises sont plus libres, mais il y a plus de tensions sociales. Ce n’est d’ailleurs pas un hasard si Standard & Poor’s fait de l’Irlande un modèle.

C’est donc le modèle économique de la zone euro qui est vraiment remis en question."

TM.com - Mais cela implique-t-il aussi un crédit plus cher ?

J.-P. B. : "À priori, les conditions du crédit vont se durcir ; il deviendra plus cher les banque paieront plus cher l’argent mais en ce moment, les banques ne sont pas assaillies de demande.

Alors bien sûr cela va porter sur le crédit long terme, ces taux pèseront principalement sur la charge de la dette et sur l’équilibre budgétaire."

TM.com - Vous parliez de chômage, ce n’est pas bon pour le tourisme…

J.-P. B. : "Évidemment, au delà de l’envie de perdre du poids pour aller mieux, il y aura des ajustements qui ne plairont pas à tout le monde. Et donc du chômage…

Dans ce cas, il peut y avoir des troubles sociaux un peu partout en Europe et ce n’est pas bon du tout pour le tourisme. Plus encore que les taux d’intérêt, c’est ce risque qui importe le plus.

Nous avons besoin d’un sérieux renforcement du dialogue entre les partenaires sociaux. Et n’attendons pas trop de visibilité car le temps est couvert ; les talents de management vont avoir une grande importance..."

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Dans ses voeux, Georges Colson a fait les remerciements d'usage au Club des Partenaires, aux membres du Conseil d'Administration, aux adhérents présents, aux fournisseurs....

Son message ?

« Tourner la page et oublier l'année 2011 qui nous aura tous marqué de façon... désagréable et regardons avec sérénité et professionnalisme cette nouvelle année! »

Il a évoqué cette fameuse Union des opérateurs du tourisme qui devrait bien finir pas se mettre en place.

Il a enfin donné rendez-vous à Marrakech dans précisément deux semaines pour les 5e Rencontres des Métiers du Voyage et du Tourisme.

Des Rencontres qui, semble-t-il, font le plein avec 350 inscriptions. Il y aurait même des listes d'attente...

De son côté Michele Laget-Herbaut directrice générale des Voyages Mathez-Viazur et présidente du SNAV Ile-de-France a annoncé les dates et le lieu de son congrès annuel.

Il aura lieu du 26 au 29 avril prochain au nord de la Croatie, très près de sa frontière avec la Slovénie.

Rappelons que le SNAV Ile-de-France représente à lui seul près de 48 % des adhérents du SNAV. Michèle Laget-Herbaut table sur 150 participants.

"Certaines agences ou des carnets de commandes d'ores et déjà bien remplis, d'autres pas du tout. Cette année s'aborde sans réelle visibilité".

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A Marseille, près de 70 agents de voyages ont fait le déplacement pour le roadshow - malgré le match OM-Olimpiakos qui se jouait tout près des locaux de la rencontre, à la Villa Pascal.

Les AGV ont pu rencontrer les différents exposants, notamment les offices du tourisme de Bruxelles-Flandre, de Hongrie, de l'Ile de la Dominique, d'Israël, du Québec, de la République Tchèque, de Saint Martin et de la Slovénie.

Également présents, Air Transat, Amslav, BTS Travel Experts, Corinthia Hotels, Malev, El Al et Voyamar, pour une séance de workshops libres, où les échanges ont été studieux.

Après la présentation de chaque exposant, un petit cours a permis aux agents d'approfondir leurs connaissances sur les destinations, avant de clôturer la soirée avec un cocktail.

Cette soirée dans la Cité phocéenne aura été plus animée que celle de la veille à Nice, selon les exposants.

Pour les agents retardataires et près de Lyon, le roadshow sera ce jeudi 24 novembre, dès 17h30 dans votre ville.


Inscriptions et Informations : interfacecommunity.com/interface_community_events.html

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La commercialisation est assurée par le canal « Europe Senior Tourism » qui regroupe dans un GIE trois réseaux de distribution majors en Espagne, Viajes Iberia, Viages Barcelo et Viajes Halcon du groupe Globalia.

Durant la période hivernale 2010/2011 cette initiative étatique a généré un trafic de 98 653 seniors venus de 19 pays européens (+ 14 % par rapport à l'hiver précédent) ce qui a représenté 794 383 nuitées.

L’investissement public a été de 12 375 306 euros.

L'opération aurait été bénéficiaire avec un retour sur investissement de 16 089 736 euros !

Les séjours proposés sont d'une durée de 8, 15, 22 et 29 jours.

Les prestations incluent le voyage aller et retour sur Air Europa au départ de Paris et de Vueling au départ de Lyon, les transferts à destination, l'hébergement dans des hôtels ou appartements 4 étoiles, la demi pension, les boissons eau et vin incluses, un programme quotidien d'animation, une excursion dans la région, un guide touristique parlant français, l'assistance sanitaire et l'assurance voyage.

Le programme propose 12 hôtels en Andalousie (425 € prix de vente public pour une semaine), 2 à Ibiza et 10 aux Baléares (400 €) et 14 dans la région de Valence (390 €). Supplément de 3 € par jour pour la pension complète.

L'accompagnateur du senior peut, quel que soit son âge, bénéficier des mêmes tarifs.

Ces prix tiennent compte des participations financières espagnoles : l'Etat et les trois destinations touristiques apportent une bonification fixe de 130 euros aux bénéficiaires seniors résidant en Pologne, Hongrie, République tchèque et Slovaquie.

Elle est de 90 euros pour ceux qui résident en Autriche, Bulgarie, Danemark, Slovénie, Grèce, Italie, France, Portugal, Roumanie, Malte, Chypre, Lettonie, Lituanie et Estonie.

«Cette initiative étatique qui dépasse le cadre classique de nos programmations ne vient en aucune façon concurrencer les tour-opérateurs. Elle permet, hors saison, le maintien de l'emploi et le maintien d'un certain niveau d'activité " a déclaré Richard Soubielle directeur général de Travelplan France.

Le programme « Europe Senior Tourism » est ouvert aux agences de voyages. En dépit d'une rémunération des plus modiques, la démarche mérite attention en donnant l'opportunité d'engager un dialogue avec une catégorie de prospects seniors qui ne poussent jamais la porte des agences de voyages.

« Les organisateurs ont convenu d'une rémunération forfaitaire de 30 euros par client. En France le réseau Carrefour Voyages s'est et déjà déclaré volontaire pour promouvoir cette production »

Le programme sera accessible d'ici une semaine sur le site de Travelplan.

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"Destination Roadshow 2011" permettra aux agents de voyages, tour opérateurs et agences MICE de Nice (mardi 22 novembre), Marseille (mercredi 23 novembre) et Lyon (jeudi 24 novembre) de découvrir ou parfaire leurs connaissances sur 7 destinations.

A savoir, Bruxelles-Flandre,  la Hongrie, l'Ile de la Dominique, Israël, Québec,  la République Tchèque et la Slovénie.

Les nouveautés hôtelières, aériennes et touristiques de 5 partenaires exclusifs des destinations (AirTransat, Amslav, BTS Travel Experts, Corinthia Hotels, Malev) seront également présentées.
 
Au programme de 17h30 à 23h00 : workshop libre ; animation olfactive sur le thème du voyage ; cocktail ; tirages aux sorts avec de nombreux lots à gagner.

Inscriptions et Informations : interfacecommunity.com/interface_community_events.html

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Commençons d'abord par tordre le coup à quelques idées reçues. Non la Slovénie ne se situe pas aux confins de l'Europe de l'est. Ce petit pays alpin de deux millions d'habitants partage ses frontières avec la Suisse l'Autriche et la Croatie.

Ancienne république socialiste de la Yougoslavie, on n'y trouve pas non plus de grandes friches industrielles, ou de villes défigurées par l'architecture communiste.

Au contraire, les ruelles médiévales de Ptuj sont particulièrement bien conservées, la ville de Piran peut s'enorgueillir de ses belles maisons vénitiennes et la capitale Ljubljana offre un agréable mélange d'édifices baroques et Art Nouveau.

Toutes ses richesses sont malheureusement peu connues des visiteurs. La Slovénie souffre en effet d'un déficit d'image, au point que certains participants à l'éductour ne savaient pas la situer sur la carte avant le voyage !

Seuls 62 104 Français ont visité le pays l'année dernière. Bien moins que sa voisine, la Croatie qui compte environ 400 000 voyageurs. « Pourtant les Slovènes sont beaucoup plus accueillants et les prestations sont moins chères que sur la côte Croate » avance Jean Michel Hervé, chef de produits aventure à l'UCPA.

Recouverte à 60% de forêts sillonnées par 10 000 km de sentiers balisées, la Slovénie se positionne comme une destination d'aventure. « Sa faible densité laisse de nombreux espaces vierges pour pratiquer des activités outdoors » poursuit Jean Michel Hervé.

L'eau limpide de ses rivières et de ses lacs constitue un excellent terrain de jeu pour la pratique des sports d'eau vive : kayak, canyoning, rafting ou encore pêche. Sur terre, on peut bien évidement randonner, mais aussi faire de la spéléologie dans ses 22 grottes karstiques ou escalader ses montagnes. 

« Tous ces sports sont très bien encadrés par des professionnels diplômés » précise Jean-David Mathieu d'Allibert. Une sécurité qui rassure, dans un contexte global assez frileux. «  Suite au repli des pays du Maghreb, nous voulons vraiment développer des nouvelles destinations européennes, plus sûres  » confirme Rémy Fouraste de La Balaguère

Concernant l'hébergement, là encore la qualité est au rendez-vous. Près de 400 fermes auberges touristiques, souvent écologiques, proposent des chambres en pleine campagne. L'occasion de s'immerger dans un mode de vie rural encore bien vivace, mais aussi de déguster les produits du terroir.

En effet, la cuisine slovène possède pas moins de 170 spécialités, réparties dans 24 régions gastronomiques. Sans oublier son vin, de nombreuses fois primé lors de foires internationales.

Une diversité que l'on retrouve aussi dans le paysage. En seule journée, il est possible de descendre les pistes de ski, avant de finir par une baignade sur les rivages adriatiques « La petite superficie du pays est un avantage indéniable. On peut facilement changer environnement et d'activité » explique Nicolas Paugam de Club Aventure.

Après une semaine passée à pied, à vélo et en bateau, à la découverte des superbes paysages du pays, une seule question taraude encore ces professionnels : pourquoi diable n'ont-ils pas découvert plus tôt cette destination au si grand potentiel touristique ?

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b[TourMagazine.fr - La Slovénie est un État européen relativement jeune. Pouvez-vous nous l...

http://www.tourmagazine.fr

On dit que la musique adoucit les mœurs. Et que le roulis des vagues a tendance à bercer et apaiser les âmes… Eh bien, sachez que vous pourrez expérimenter les deux à l’occasion du festival " Et vogue l’Opéra " !

La Compagnie du Ponant organise la 6e édition de cet événement sur l’Austral, le nouveau yacht de 132 cabines et suites de l’entreprise. Elle se déroulera du 13 au 20 septembre 2011.

Cette année, c’est le costumier et décorateur Dominique Pichou qui sera l’invité d’honneur du festival. Pour un tarif à partir de 2 063 € par personne, les passagers pourront profiter de moments privilégiés avec les artistes présents à bord.

Parmi eux, on trouve, entre autres, Makvala Aspanidze, Patricia Fernandez, Delphine Haidan et Jacques Lemaire. Des grands noms de la musique lyrique qui se produiront pendant ses septs jours de festivités et de navigation.

Des escales sont prévues à Piran en Slovénie, à Trogier et Dubrovnik en Croatie, à Kotor au Monténégro et à Corfou et Itéa en Grèce. Pendant une semaine, les participants auront le plaisir de découvrir ces sites tout en suivant des conférences données par Richard Martet, Rédacteur en chef d’Opéra Magazine.

Conseils & Réservations au 0821 20 30 40, sur www.ponant.com ou auprès des agences de voyages et des tour-opérateurs spécialistes

http://www.tourmagazine.fr

L’agence de marketing et RP Interface Tourism vient d’être choisie par le Slovenian Tourist Board, organisme de promotion du tourisme de la Slovénie, pour assurer un programme d’activités sur le marché français.

Ces actions comprendront les relations publiques, mais aussi la communication auprès des professionnels du tourisme et le recrutement de voyagistes pour le Slovenian Incoming Workshop (SIW), salon annuel regroupant les professionnels du tourisme slovènes, du 26-28 Mai 2011 au Therme Olimia.

Contacts : Guillaume LE MENN: Guillaume.lemenn@interfacetourism.com
Isabelle TROTZIER: Isabelle.trotzier@interfacetourism.com

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